NEW HIRE ONBOARDING让每一位新同事，
让每一位新同事，
第一天就知道去哪里找答案。
自动发送入职必读，沉淀考勤、假勤、差旅和对接人，让重复问题由机器人先回答。
怎么补卡？无忧 EHR → 补签
杭州内容二部 HRBP？韩宇
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CONTENT OPERATIONS · PEOPLE EXPERIENCE
新员工入职看板
模拟发送
已登记新员工0入职触达对象
可检索知识0含常用对接人
自助问答0后台可复盘
成功送达0每人单独记录
最近入职员工
欢迎消息的发送状态
| 员工 | 部门 / 城市 | 发送时间 | 状态 |
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高频快捷查询
来自入职指南与事业部知识库
新员工列表
支持失败后重新发送
| 员工 | 入职日期 | 状态 |
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知识与公司对接人
问答机器人只从这里检索答案
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无忧入职助手在线 · 企业知识问答
你好，我可以查询考勤、请假、加班、出差、报销、福利和公司对接人。试试问我：“怎么补卡？”
员工问题处理箱
从真实问法中发现知识缺口，处理后立即影响后续回答
高频真实问题
相同问法自动聚合，优先解决反复出现的问题
需求分类分布
观察员工最关注的制度和服务主题
🔒 问题日志会自动遮盖手机号、身份证号、银行卡号和邮箱账号；管理台不展示员工飞书 Open ID。
发送记录
每位新员工单独记录，失败自动重试 3 次
| 时间 | 消息 | 接收人 | 尝试 | 结果 |
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问答窗口开启步骤
- 开通机器人和消息权限发送消息、读取群成员、通讯录基础信息。
- 启动长连接安装 requirements.txt 后，以正式模式启动本服务；本机测试不需要公网域名。
- 订阅消息事件添加 im.message.receive_v1，并使用应用身份接收。
- Webhook 备用选择 Webhook 并保存公网地址后显示回调 URL。
默认模拟发送。建议先用 2–3 人测试群验证内容、链接和问答准确性，再切换正式模式。